Bons comunicadores são aqueles quem sabem fazer boas perguntas e não quem fala mais ou é extrovertido. A comunicação é a engrenagem que faz a negociação fluir, mas, infelizmente, poucas

O primeiro passo é identificar qual é o ponto específico que torna a conversa difícil – e adotar uma estratégia para lidar com ele. Por mais que tentemos evitar, todos

Existem, basicamente, quatro cenários gerais em que as negociações acontecem. Entenda-os e saiba como agir em cada um deles. É muito comum tratarmos as negociações como algo universal, adotando a

Em negociações, é comum nos concentramos em persuadir ou defender nosso ponto de vista. Porém, o verdadeiro diferencial de bons negociadores está em fazer boas perguntas, que ajudam a desbloquear

Em negociações comerciais, é muito comum nos depararmos com impasses em relação ao preço de um produto ou serviço, quando o valor proposto pelo vendedor é inviável ou está acima

A qualidade das perguntas que fazemos é determinante para o nível de informações que obtemos na negociação. Boas perguntas são capazes de mudar a conversa. Para potencializar seus resultados, é