Negociar é resolver problemas (não vencer disputas)
Ao tratar a negociação como um embate, você pode até “ganhar” — mas vai deixar valor na mesa. Que tal focar na solução em vez da imposição? Recentemente, um colega comentou comigo sobre uma “vitória” conquistada em uma negociação. Ao perceber sua euforia, perguntei: “Como você sabe que venceu a negociação?”. Ele respondeu que havia […]
Como se tornar um bom negociador
Quando se fala em negociação, muitas pessoas imaginam que essa seja uma habilidade restrita a poucas pessoas, que já nasceram com esse dom. Ou acreditam que é algo específico para quem trabalha com vendas ou compras. É comum ouvir frases do tipo “negociação não é para mim… não gosto de blefar, barganhar, ser agressivo”. Apesar […]
Como negociar com clientes mais poderosos
Para garantir um bom acordo com quem tem mais poder que você, prepare-se bem, redefina o escopo em vez de já ir dando descontos e controle a ansiedade. Saiba mais sobre essas e outras táticas. É comum lidar com clientes que têm mais poder de barganha, especialmente quando representam uma parte significativa da sua receita […]